[豫·小白]为何老板一定要干掉运营，运营到底做了什么？

写上篇帖子的时候，就一直在帮这个派友做团队调整，昨天刚刚结束这个是截止目前为止我见过最过分的运营了，决定分享一些东西出来，给运营、老板，敲敲钟，避免在去踩这些雷，走这些坑了

背景交代

老板实力比较强大，线下有三个档口，供应链也是比较完善的，拥有自己的工厂，甚至拥有自己的设计部门，11人，年销售额3000万左右。运营模式以刷单模式起爆，付费进行维持

老板诉求

干掉现任运营，他觉得这个运营只会刷单，且现在刷单做款风险太高，也没啥用了，起不来款了，主要是现在卡到3000万上不去了，在慢慢走下坡路，因为团队结构单一，运营针对技术方面比较保守，助理只用来刷单，团队子账号权限被运营卡的死死的，做了三年了，3000多万的销售额，纯利润10%都没有，太累，而且还要把运营当大爷供着，最重要的是无法复制，曾经也尝试过多做一家店铺，但是运营根本忙不过来，各个岗位运营也没做考核，他们薪资多少，全靠运营用嘴说，线下档口完完全全成为成为电商部门的清货渠道，电商无休止的做货，线下忍痛清仓，慢慢导致线下生意不好了，形成了一个恶性循环，每年剩下来的库存，他自己都不敢算，有时候想想停了算了，但是又舍不得，所以下定决心，利用即将到来的淡季，直接下高成本改革团队，可以全部开除，重新搭建，但是40天内一定要调整好，不力求完美，但求具有一定抗风险能力，且不能把核心集中。

这个是老构架，可以看到，运营小组的构架是不健康的店铺流量集中在一个人手上，而且一旦离开运营，团队流量，模块除了直播流量，其他流量会断层，导致销售严重下滑，所以现在已经知道核心问题在哪里，但是又不能直接切掉。

开始调整

我进入团队的当天，运营对我的抵触超级明显，不仅仅是他，有2个助理对我抵触让我感觉这里面一定有一些猫腻，进入公司后，直接将运营先升为运营总监，针对老板这种情况，做了一个整改方案，团队结构调整如下

人员还是11人，工作内容与KPI重新编排，干掉运营，老板自己来做运营总监，来整个团队，从流量渠道入手开始调整，首先调整助理工作，准备招2个助理进来，开始进行对岗培训，其中包含，做流量手法，把刷单改为只做基础数据，不以刷单模式做店，这样助理只掌握了流量渠道，其中店长工作内容调整为，数据收集、数据分析、理性下单做货、店长配合助理推款，其中单店长的考核指标就有10多项，老板负责供应链对接，老板负责款式和图片的产出，美工负责将图片做成详情进入后台，助理进行属性、标题基础信息完善，利用现有流量或者少许付费进行测款，店长收集数据，进行数据分析后，告诉助理哪些款需要做买家秀、基础评价，做这些的款就是要推起来的款，然后店长根据阶段对接老板进行下单做款。这种调整多了一个客服主管，这个岗位目前来说不是必要的，但是为了团队的构架，和下半年的计划，老板自己说，这些人真的算少的了，岗位编制编好之后就开始落地了，在落地阶段运营干了几件事情，是让我无法理解的

落地推行机制阶段

运营有2个死心塌地的助理，那毋庸置疑，这两个人肯定是要开掉的，剩下两个人对刷单的理解，基本上已经达到的刷单运营的水平了，找他们两个人聊了一下，一个人感觉自己已经差不多了（有点飘了），另一个人思维还是可以的，觉得以后刷单做店模式，估计会活不下去，或者日子过得会很难受，他愿意改变，针对愿意改变的，上班时间从原来的8小时调整为10小时制，开放后台权限，开始对岗培训，其中，直通车、超级推荐的配合打法交给他，把引流模式告诉他，并且教会他（这些东西，基本上2天教会，我自己也干过培训，我可以把10分钟的内容拆成2天告诉你，这个你们懂得），运营看到助理开放权限后，开始孤立这个助理，甚至会动助理计划导致助理多次尝试，都被掐死在摇篮里，遭到多次打击，老板了解到这种情况，直接加快招人速度，还好，今年招人比较好招，2天招进来3个助理，跟这个助理一起来学新机制，言而总之，3天之内干掉3个老助理，留下1个，新招人员中留下2个，留下的老助理升为店长，老运升岗，升职至运营总监，切断实操阶段（我还顶了1天），给了助理调整，其他几个岗位运营觉得不重要也基本上没管过，调整起来一天就调整好，截止这个阶段，团队构架基本已经调整完毕，开始进入磨合期，剩下就是干掉老运营了，这个老运营在升岗的时候已经明白了老板要干嘛了，捧杀呀，他也了解，所以自己看了3天后就提出离职了，在第七天的时候，因为不是和平的分手，运营清空了直通车，超级推荐，导致主力款流量断崖式下跌，老板也很无奈，没办法只能带着助理把这些权重重新做出来，不过还好，现在618已经过了，进入了退货周期中，后来店长告诉我（就是留下的老运营助理）之前运营一直与刷单公司合作，中间的回扣，还有2个助理也有吃，这个我跟老板之前有想到，但是没有想到他吃了2年回扣，后来老板说以后宁可不做，也不会再找这种人合作了，本来计划是做出调整方案，协助老板推动两天就行了，没想到一直搞了10天，剩下的就是这个老板带着团队慢慢磨合，老板慢慢疗伤了，回来修改了一下时间没从原来的3天，修改至10天了，所以说，各位运营大神、宗师、哪怕新手也好，好好做自己的事情，别搞的太过分，一山更有一山高，说不定你搞的那些小动作，别人都知道，好了话不多说了

我还是一无所知的，我们江湖再见~！

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