Feb. 23
UV价值，我们天天讲，天天听；但是很多实际上是不清楚这个指标到底是什么，有什么用，如何去做等等。如何提高UV价值，实际上是每个运营人都在做的事情：精准标签，提高客单价，提高转化率等等等等。今天我们就来一起探讨UV价值的短期拔高和长期提升的初高阶玩法，让你由浅入深的开始做高级运营！
助教：鹿鸣 | 作者：搜索书生
今天是搜索书生陪伴您的第1718天
UV价值：
UV价值是指访客的平均价值，价值数据对店铺和商品权重有一定影响。同类型同层次同条件下，个性化坑位会优先展出露出高UV价值店铺。但不同的运营目标有不同的玩法，商家要选择适合自己的。比如搜索流量为主的类目，商家要重视搜索排名，那人气玩法是适合的。
展示两个公式：
公式1：UV价值=销售额÷访客数（注意是访客数不是成交客户数）
公式2：销售额=访客数*转化率*客单价
我们将公式2中的销售额带入到公式1中去
就等于
UV价值=访客数*转化率*客单价÷访客数
访客数÷访客数=1
UV=1*转化率*客单价（任何实数X1都等于其本身）
故此：UV=转化率*客单价
综上：UV=转化率*客单价影响UV的两个因素即是转化率与客单价，且两者与UV都成正相关。既然了解到了影响因素，那么我们就有了奋斗努力的靶向地，有的放矢就能够解决大部分同学的第一步问题，找不到发力点了。
客单价：
我在这里先给大家讲一个小故事，关于如何提高客单价的营销方式。
某天你去买牙膏，售货员告诉你现在这款牙膏一只10元，如果买两只就打八折16元。但是如果你可以一次性买4只就送你一只牙刷并且打七折，也就是28元还送牙刷。本身你此次购物的成交价预算在10元，最后却被活动硬生生提高到了28元，提高了280%通过这个故事，我们可以得出提高客单价的方案1：组合售卖＆多件多折＆买赠我们先说组合售卖，回到线上还是拿卓玛泉来举例。
12L单品，我们前台挂69元
12L水卡套餐（30箱，到手价50元/箱）
12L水卡套餐（50箱，到手价48.98元/箱）
12L水卡套餐（100箱，到手价48.88元/箱）
12L的水所具有的特点是，客户粘性大，复购率强，使用场景一般为家用和办公室环境使用。所以客户购买就会有囤货的特性，我们抓住这一特性，鼓励客户囤货，买得越多越便宜而且货始终是放在我的仓库储存，不占客户地方。客户只需要从水卡里面的库存数去提货，所以客户收到的水日期也都是实时更新的新鲜日期水。这就是所谓的以套餐形式来提高客单价，这里需要注意两点，套餐一定是比单品便宜，这是必须的。还有就是产品需要有一定的特性才支持这样做，总的来说消费品都可以按这个逻辑做，以及一些搭配购的，比如牙刷+牙膏，剃须泡沫+剃须刀，手机+钢化膜，行车记录仪+内存卡等等。
面对不愿意买水卡去囤积的客户，我们又有什么思路来做呢，这就不得不提平台推荐的多件多折的玩法了，我单箱69元，两件8折三件7折。这就迫使客户在购买时就会开始犯嘀咕，我买三箱就能打七折呢，反正这个水质保期也挺长，而且我也是经常喝，那就一次性买三箱！这样又可以在一定基础上去提高我们的客单价了。
买赠实际上本质和多件多折是一样的，都是给客户让利，诱使客户选择多件。此处不再赘述~
转化率：
转化率这里我跟各位捋一捋：主图，标题，价格，详情页，问答，DSR风向标，客服 店铺标签 人群标签 …..
主图/创意图：图是一眼爱，好的图就能吸引客户点击进店，有流量才有成交！
图片卖点一般分为以下几点：
1.价格卖点（多件多折，优惠券，直降，秒杀，买赠）
2.物流卖点（入仓当日达，次日达，隔日达，顺丰冷链保鲜）
3.产品自身卖点（产品特性，产品背书）
如图：
标题：工整的标题使得标题权重有所增加也能更简洁清晰的描述产品情况。
包括[品牌名+产品名+产品规格+产品描述词]
如下：卓玛泉（品牌名） 矿泉水（产品名） 低氘低钠（产品属性） 弱碱性水（产品属性） 饮用天然水（产品名二级词） 12L*100桶/箱（规格）[储值水卡]（产品描述词）
价格：价格如果受制于厂家管控，则可以做买赠表面不动价，实则有所优惠。如果不受管控可以之于行业进行调低。
详情页＆问答：如果说前面的图，标题，价格是吸引客户进来，那么优秀的详情页就是留住客户的关键！那么优秀的详情页一般包含什么要素呢，这里我仅提出一些自己的浅薄观点来抛砖引玉。1.产品自身特点
2. 产品检测背书
3. 产品关联版（流量闭环）
4. 产品对比宣传
问答：很多佛系买家基本不会进行客服咨询，在详情页及问答处能够找到吸引客户的答案和资料，客户就会直接下单购买，故此问答也是极其重要的。
DSR风向标：产品，售后，物流，三个指标。如何提升，不再赘述。
客服：提高客服应答率和缩短回复时长，提高客服追销能力
标签：标签也就是所谓的人群精准度，我们在前期做了不少挑客，不少的种菜就会导致店铺人群标签紊乱，因为前期店铺本身数据薄弱基数较小，就非常容易受到异常数据的冲击。这个时候我们需要做的是，通过DMP人群包，用付费推广的途径来洗标签。玩法是，先建立正确明确的DMP人群包，然后选择一种投放方式，采用低出价（关键词）高溢价（人群）的方式来提高正确的标签人群进店的频次和数量，量级提高就会产生店铺标签的变化。店铺标签回归正常之后，后期的千人千面的展现就会逐步开始正确匹配，把合适的产品推给合适的人！
好了，本期如何提高UV价值的一些技巧和心得分享就到这里结束啦，大家对于提高UV价值还有其他的好方法吗，欢迎各位在评论区畅所欲言，一起探讨，共同进步。
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