10086官网账单上的是手机连接数据流量时所产生的费用，包括你没有的流量包和超出套餐流量的费用。
目前大多数智能手机，只要开机，并且开启上网服务，那么就会产生一些流量，主要是软件后台更新等，因此就会产生手机上网流量费。
当用手机观看视频，语音聊天，传送图片等，都会使用大量手机流量，手机流量套餐不够时，就会产生套餐外费用。
套餐外，就是超出的流量费用，如果有流量超出， 在当月可去营业厅或拨打客服电话10086开通当月生效的更高套餐或开通流量加油包，可以挽回损失，系统为在24小时内根据用户要求变更重新计费 。
扩展资料：
近年来，电信领域“提速降费”改革不断。7月24日，国新办举行的2018年上半年工业通信业发展情况新闻发布会透露，今年上半年流量平均资费较去年底下降近五成，提速降费成效明显。尽管每月账单变化不一而足，但消费者获得服务却日渐增多。
移动流量的单价已经大幅下降。数据显示，2014-2017年，三大运营商流量资费均价分别为134.7元/GB、78.1元/GB、47.88元/GB、28元/GB，对比2014年，去年的全国流量价格降低了80%。以中国移动为例，2014-2018年上半年，移动流量单价从0.136元/M降至0.017元/M。
参考资料来源：搜狗百科-流量
参考资料来源：人民网-下降近五成 流量资费如何算账
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